很多人都在谈美业的数字化,但很多人根本没搞明白,什么是数字化?美业为什么要数字化?美业的数字化目前是一个什么状态,别划走,这篇文给你一次性解释清楚!
美业店面的数字化经历了三个阶段,数字化关系到我们所有美业店面的持续发展和收益。我们美业店面做数字化是做的比较早的,但有没有把数字化变现,这是我们最关心的问题我们首先来简单的谈一下,最早的数字管理只有一个要求,就是储存和查询,那个时候只是一个没联网的软件装在电脑里就行了,逻辑非常简单,应用也很简单,就是个电子记账功能
第二个阶段呢,是SaaS软件,目前五花八门,价格层次不起的就太多了,功能就不多说了,关键是要用起来便捷、安全、稳定。
那么第三个阶段呢,我们所考虑的是数字化的价值,有价值才有变现能力,才能帮门店赚钱啊。
所以真数字化和假数字化的差距就两点:以前的软件和系统数重的是数据的统计和财务管理,今天注重的是数据的价值产生,也就是从简单的数据管理已经上升到了人与人的链接,人与店的链接,用户在手机上就能看到你的店,看到你的服务,预约你的服务,而你呢,能通过手机营销客户,服务客户,影响客户,正向和反向都在互联,这个过程当中产生一系列的经营性的动作,才会让数据具备价值。
所以今天我们所有的美业店面和美业连锁,应该最注重的就是如何将数字化产生价值,而不是说上了个saas系统就实现了数字化!
而联商客集团通过其独创的“SBbC+OMO”产业互联网数字化商业模式,成功打通了美发行业的上游供应链、中游品牌商、下游终端门店以及会员经济,构建起一个开放、共享、共赢的数字化生态系统。这种商业模式的创新,不仅提升了美发行业的运营效率,更显著增强了客户体验与满意度。在美发行业的数字化成就主要体现在以下几个方面:
数字化平台构建:
联商客集团成功打造了美发行业的数字化平台,这个平台集成了供应链管理、门店运营、客户管理等多个功能模块,实现了美发行业上下游信息的无缝对接。
通过这个平台,美发门店可以更方便地管理库存、优化采购流程,同时提高服务质量和客户满意度。
智能化服务提升:
联商客集团引入了智能化技术,如AI预约系统、智能推荐系统等,这些技术能够根据客户的消费习惯和需求,提供个性化的美发服务建议。
智能化技术的应用还体现在美发设备的智能化升级上,如智能染发机、智能剪发机器人等,这些设备能够提供更精准、更快速的美发服务。
数据驱动决策:
联商客集团通过大数据分析,为美发门店提供了精准的市场洞察和决策支持。
通过分析客户的消费数据、偏好等,美发门店可以更好地了解市场需求,制定更合理的营销策略和服务方案。
线上线下融合:
联商客集团推动了美发门店的线上线下融合,通过线上预约、支付、评价等功能,提高了门店的运营效率和客户满意度。
同时,线上平台还为美发门店提供了更广阔的客源渠道,帮助门店拓展业务、增加收入。
生态系统建设:
联商客集团通过构建美发行业的生态系统,整合了上下游资源,为美发门店提供了更全面的服务支持。
这个生态系统包括了供应商、美发门店、客户等多个角色,通过信息共享和协同合作,实现了整个行业的共赢发展。
所以,联商客集团在美发行业的数字化成就不仅体现在技术创新和平台构建上,更体现在通过数字化手段提升服务质量、优化运营流程、拓展业务渠道等方面。这些成就为美发行业的数字化转型提供了有力的支持和借鉴。